Conditions Générales de Vente

Les présentes conditions générales de ventes sont conclues entre Pascale Gallien responsable du site « Perlette Créations, www.perlette-creations.fr » et
« vous» acheteuse  particulière. Pascale Gallien est enregistrée sous le statut de micro-entreprise et inscrite au registre des métiers n° 792463499RM043. L’adresse du siège social est :
Pascale Gallien
497 Route de Charentus 43700 COUBON
L’adresse électronique : contact@perlette-creations.fr

COMMANDE
Toute commande validée et payée vaut acceptation de toutes les dispositions mentionnées dans les conditions générales de vente. Vérifiez bien votre panier avant de procéder au règlement ainsi que vos coordonnées postales.

PRODUITS
Les produits pourront être dénommés « produits, articles ou créations »
Toutes les créations et produits vendus sur le site sont à destination de personne majeure.  
Sur le site vous trouverez des créations artisanales de Perlette Créations et de Kréa Nine. Des produits manufacturés peuvent également être mis en vente, cela sera clairement indiqué sur la fiche produit. Le descriptif des articles est le plus explicite possible, couleurs, matières, dimensions, ou toutes informations utiles pour faire votre choix. La couleur des photos peut varier selon le réglage et l’inclinaison de votre écran et selon le support utilisé, ordinateur, Smartphone, tablette, ou autre. Les photos ne sont pas contractuelles. Les apprêts (crochets d’oreilles, anneaux, bélières, coupelles, liste non exhaustive.) peuvent être différents de ceux présentés sur les photos. L’orientation des motifs cabochons peut également être différente. Tous les composants en métal utilisés dans les créations de bijoux sont sans nickel, cela inclus les supports cabochons, tous les apprêts, perles en métal ou autres éléments nécessaire au montage des bijoux.

Recommandation spécifique aux bijoux cabochons :
Vous devez garder les bijoux au sec. Les bijoux ne doivent jamais entrer en contact avec de l’eau ou du parfum, cela abimerait le métal par de l’oxydation et les cabochons ou motifs pourraient se décoller. Un environnement humide est également à proscrire pour éviter le décollage du papier. En cas de contact avec de l’eau, séchez immédiatement le bijou avec un chiffon sec. Ne laissez pas non plus les bijoux en plein soleil, la chaleur pourrait altérer les propriétés de la colle.
Les cordons élastiques qui constituent les bracelets sont fragiles et comme tout élastique ont une durée de vie limitée qui dépendra de la fréquence à laquelle vous portez le bracelet et du soin que vous lui apportez. Je ne peux donc pas vous garantir de durée de vie minimum. Veillez à ne pas l’étirer de façon intempestive. Dans certains cas, même si cela reste exceptionnel, une transpiration acide peut altérer le cordon élastique en rongeant la partie en caoutchouc sous la gaine noire, le support en métal s’oxydera également. Ce processus peut être immédiat et il est définitif.   
Plus généralement, je déconseille fortement aux personnes qui ont une transpiration plus acide que la normale de porter des bijoux cabochons.  
 
Mise en garde particulière contre les allergies :
Les bijoux vendus sur le site Perlette Créations sont sans nickel. Toutefois le nickel n’est pas le seul responsable d’allergie. En cas de doute je vous déconseille de porter les bijoux contenant du métal. Soyez également vigilante en cas de transpiration, elle peut provoquer une réaction chimique par le contact sueur/métal, et déclencher une irritation cutanée ou une allergie. De plus selon l’acidité de votre transpiration, le bijou peut être altéré de façon définitive. Si vous prévoyez de prêter ou offrir un bijou, vous devez vous assurer que la personne n’est pas sujette aux allergies et la mettre en garde. Dans tous les cas, je ne peux être tenu responsable si vous ou une tierce personne faites une réaction allergique. En achetant des bijoux fantaisie sur le site « Perlette Créations » vous reconnaissez être pleinement informée des risques encourus.

PRIX ET TAXES
La facturation s’effectue en euros, les prix sont affichés TTC et hors frais d’expédition. La TVA n’est pas applicable sous le statut de micro entreprise, art.293- B du CGI. Pour les expéditions hors France métropolitaine, vous devez vous informer sur les éventuels frais de douane à acquitter lors de la réception de votre commande. Les taxes d’importation sont réglées par le destinataire final à l’arrivée de la marchandise.

PAIEMENT
Le paiement s’effectue par Carte bancaire, la gestion des paiements est sécurisée et  assurée par le service de paiement en ligne Paypal. Vous pouvez utiliser votre compte Paypal si vous êtes inscrit ou faire le règlement sans inscription. A aucun moment je n’ai accès à vos coordonnées bancaires.

LIVRAISON – SUIVI – RETARD
Les commandes sont préparées avec soin, elles sont expédiées dans les 48h après validation de la commande pour les commandes passées du lundi au vendredi. Les commandes passées le week-end ou un jour férié sont expédiées dès le prochain jour ouvré. Les expéditions se font en Colissimo suivi La Poste. Le numéro de suivi vous sera communiqué après l’expédition. Le suivi sur le site de La Poste est généralement visible quelques heures après la prise en charge du colis. Dès la prise en charge par La Poste, je ne suis plus responsable en cas de retard de livraison, si le colis est perdu, détérioré, s’il manque un ou plusieurs articles, ou si le suivi n’est pas actualisé par les plateformes courrier. Dès que La Poste indique dans le suivi que le colis est livré, je décline toute responsabilité si vous ne le trouvez pas dans votre boîte aux lettres.
Les délais de livraison sont généralement de 48h pour la France Métropolitaine, jusqu’à 8 jours pour l’Outre mer zone 1. Délai indicatif de La Poste. Pour les autres destinations je ne peux garantir aucun délai. Pour toutes les destinations y compris La France, les délais peuvent être rallongés en raison de la crise sanitaire liée à la Covid19 et certaines destinations peuvent être suspendues à tout moment. Pour ma part, chaque commande passée est expédiée quelque soit la situation de la destination.    

FRAIS D’ENVOIS
Les frais seront calculés en fonction du poids estimé de votre commande, vous verrez le montant de l’expédition au moment de finaliser votre commande. Les frais intègrent le tarif d’affranchissement de La poste plus une participation aux frais annexe.

DELAI DE RETRACTATION
Vous bénéficiez d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de la commande, à condition de ne pas avoir demandé une création personnalisée. Pour faire valoir ce droit vous devez au préalable faire votre demande en me contactant via l’espace client, ou à l’adresse contact@perlette-creations.fr . Le produit retourné ne doit pas avoir été porté, être dans son emballage d’origine, en parfait état et il doit être expédié impérativement en colissimo suivi. Vous devrez me communiquer le numéro de suivi dès que possible. Les frais de l’envoi initial et de retour sont à votre charge et ne sont pas remboursés. Le remboursement portera uniquement sur le ou les articles retourné(s) après vérification de leur conformité. Vous serez remboursée sur le même compte bancaire qui a servi au paiement de la commande, et ce dans un délai maximum de 14 jours à date de réception du ou des produits.

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE
Pour voir en détail la politique de confidentialité de Perlette Créations, merci de consulter la page dédiée à ce sujet, ou cliquez sur le lien : https://perlette-creations.fr/politique-de-confidentialite/

SERVICE CLIENT
Vous pouvez me contacter à tout moment en utilisant le formulaire de contact, ou en utilisant l’adresse contact@perlette-creations.fr, je vous répondrai dans les meilleurs délais.